Er du motivert til å lære og trives foran datamaskinen?

Finner du glede i å hjelpe og sørge for at kunder er fornøyde, løse deres problemer og imøtekomme deres behov? Da vil vi gjerne at du leser videre!

Arbeidsoppgaver

Hos oss vil du jobbe med brukerstøtte på fagapplikasjoner for kunder i bygg- og anleggsbransjen rettet mot infrastruktur. Du vil hjelpe brukere til en mer effektiv produksjon. Arbeidet vil innebære kundestøtte, samt støtte til installasjon, og implementasjon.

Du vil ha din base på vårt Billingstad-kontor, som er hjertet av vår virksomhet.

Oppdag hva våre ansatte sier:

Hva er det som gjør at du står opp om morgenen og gleder deg til å gå på jobb? Vi har spurt noen av våre ansatte, og en av dem, Ieva, uttrykker det slik:

"For meg er det kombinasjonen av flere ting som virkelig gir meg den gleden. På den ene siden å møte kollegaer og ha hyggelige samtaler rundt kaffekoppen. På den annen side gir friheten til at vi i stor grad kan planlegge dagen vår selv, meg muligheten til å utføre jobben min på best mulig måte. I tillegg er vår kantine mer enn bare et sted for god mat - den skaper også en trivelig sosial atmosfære."

Leder for supportteamet, Thomas sier følgende om jobben: «Support gir anledning til å utvide kompetansen innenfor vår programvare, teknologi og kundebehandling. Det å mestre på nye områder og stadig forbedre seg er inspirerende.»

Din profil

Vi tror du har utdannelse som BIM-tekniker infrastruktur og anlegg, veg- eller landskapsingeniør. Det er en fordel om du har kjennskap til faguttrykk og prosessene som våre programmer bruker, for å sikre en effektiv, profesjonell kundesupport tilpasset kundens behov. Vi er en del av et internasjonalt konsern med kunder både i Norge og i utlandet. Du må derfor kommunisere flytende på norsk og beherske engelsk.

Du får jobbe med følgende Autodesk programmer: AutoCAD, Civil3D, Infraworks, i tillegg til applikasjoner som Focus Arealplan, Focus Vardak og Focus CAT. Det er ønskelig med kunnskap om ett eller flere av programmene, men det er ikke et krav, da opplæring vil bli gitt.

Vår forretningsmodell er å hjelpe våre kunder oppnå kommersiell suksess ved å tilby abonnementsbaserte løsninger, enestående service og faglig ekspertise. Vi tror at motivasjonen for å yte god service kommer fra ønsket om å tilfredsstille kundene, gjøre en positiv forskjell og samtidig oppnå personlig, eller faglig utvikling.

Her er hva et utvalg av våre kunder sier om oss:

«Meget god service, utover forventning»

«Ryddig, informativt, kvalitet og hyggelig»

«Sendte epost, riktig nok på helligdag, men fikk svar til tross😊»

«Utrolig kjapt levert!»

Hvis du er klar til å bli en viktig del av vårt konsulentteam, ser vi virkelig frem til å høre fra deg!

Dette får du hos Focus Software

Spennende arbeidsplass

Vi tilbyr en spennende arbeidsplass med kunnskapsrike, engasjerte og hyggelige kollegaer. Tverrfaglig kompetanse, samarbeid og moderne teknologi gjør det mulig for våre ansatte å lage fremtidens smarte verktøy til byggenæringen. Vi skal kjennetegnes av kunnskap og enkelhet og våre verdier er at vi er dristige og inkluderende med et godt driv.

Små team, store muligheter

Vi er sånn passe store, for øyeblikket er vi 47 medarbeidere. Du får dermed mulighet for å påvirke og delta aktivt, samt få god oversikt over alle ansatte.

Kompetanseheving og utvikling

En spennende og variert jobb med store muligheter for kompetanseheving og utvikling. Du får utvikle deg videre sammen med dyktige kollegaer, kunder og samarbeidspartnere nasjonalt og internasjonalt.

Sosiale sammenkomster

Vi har varierte sosiale sammenkomster og tiltak slik at du kan bli godt kjent med dine kollegaer.

Gode betingelser

Hos oss får konkurransedyktige lønnsbetingelser, utvidet ferie, gode pensjons- og forsikringsordninger, subsidiert lunsj, trimrom, firmaleilighet i Spania med mer.

Søknadsprosess

For å vise interesse for stillingen vennligst bruk lenken «Søk her» Søknad med CV, vitnemål og attester sendes via vårt elektroniske søknadsskjema på våre nettsider.

Søk jobb hos oss og bli en del av vårt spennende fagmiljø!